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株式会社トヨタエンタプライズ

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メッセージ

世界のTOYOTAを支える仕事「コミュニケーター」

<コミュニケーターは、トヨタの”顔”としてお客様にお応えします>

お客様から電話で寄せられるトヨタに関するお問合せに、“おもてなし”の心でお応えするのが
コミュニケーターの仕事です。「新しい車種の価格は?」「今流れているCMって誰の曲?」
など、様々なご質問・ご相談に迅速かつ丁寧にわかりやすくお応えします。

この仕事で身につけられるのは、何といってもコミュニケーションスキル。充実した研修と先輩のフォローを受けながら、電話を通してお客様のご質問とその背景にある気持ちを理解し、的確に応える力を養います。
お客様の疑問を解決し、「ありがとう」のお言葉を頂くと、嬉しさと共にもっと成長したいという思いにつながるやりがいのある仕事です。

また、コミュニケーション力を高める仕事だからこそ、職場の雰囲気も抜群。困った時に何でも相談できる先輩と信頼できる仲間の存在があるので、安心して働ける環境です。

募集要綱

採用情報

募集職種
コミュニケーター
仕事内容
大手自動車メーカーのコンタクトセンターでお客様から電話でいただくお問合せやご相談にきめ細かく対応する仕事です。
勤務地
名古屋市中村区名駅
勤務時間
8:45~17:45または9:15~18:15(休憩60分)

※月平均所定外労働時間12.5時間(2016年度コミュニケーター実績)
初任給
月給/大卒・院卒 183,500円、短大・専門卒 181,500円
(2017年4月実績)
待遇・福利厚生
昇給年1回、賞与年2回

社会保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
諸手当 :通勤交通費、残業手当
福利厚生:各種団体保険、財形貯蓄制度、トヨタグループ持株会、会員制リゾートホテル、トヨタグループ各社保養所、車両購入資金貸付金、育児・介護休業 他
休日・休暇
週休2日(シフト制、月8~12日)、有給休暇、慶弔休暇 他
※年間休日119日
採用人数
未定
採用実績校
愛知学院大学、愛知県立大学、愛知淑徳大学、愛知大学、金城学院大学、神戸女学院大学、椙山女学園大学、中京大学、東海学園大学、名古屋外国語大学、南山大学、名城大学
募集学科
全学部全学科
教育制度
入社後3ヶ月は導入研修を行います。初めの2ヶ月で「自動車を中心とした商品知識」「システム操作」「お客様とのコミュニケーションスキル」について基礎からしっかり学びます。
研修3ヶ月目からはOJTで実際のお客様対応をスタート。教育担当がしっかりサポートします。
他にも、「職場先輩制度」「フォローアップ研修」「車両確認勉強会」「試乗会」等、充実した研修でスキルアップすることができます。
連絡先
〒450-8711   名古屋市中村区名駅4丁目7番1号
        株式会社トヨタエンタプライズ CAC営業部 コミュニケーター採用担当/村田
         TEL:052-551-8387
         E-mail:hsc.cac.saiyo@toyota-ep.co.jp

選考の流れ

選考の流れ
リンク先よりエントリー


説明会


書類選考


筆記試験・適性検査・面接(数回)


内定
選考方法
書類選考、筆記試験、適性検査、面接
提出書類
履歴書、OpenES

企業情報

事業内容
コンタクトセンター運営、ミュージアム運営等、専門性の高いスキルとノウハウを必要とするサービスをクライアント企業に提供し、事業の活性化や成長をトータルに支援しています。

※募集職種は「コミュニケーター」です。
代表者
取締役社長:高瀬 由紀夫
設立
昭和27年10月23日
従業員数
4,230名(2017年3月時点)
資本金
1億2000万円(トヨタ自動車100%出資)
売上高
348億円 (2016年度)
過去3年間の新卒採用者数・離職者数
2016年度:81人/5人
2015年度:69人/17人
2014年度:57人/19人
研修
有:新入社員研修、問題解決研修、マネジメント研修等、階層や役割に応じた研修を実施
本社所在地
名古屋市中村区名駅四丁目4番10号
事業所
本社/名古屋市中村区名駅四丁目4番10号
東京事務所/東京都千代田区九段南二丁目3番18号
豊田事務所/豊田市山之手5丁目73番地1
関連サイト
本年度の採用活動は終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。