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山信株式会社

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先輩社員の声

M・R 
出身
名古屋商科大学 経営情報学部 経営情報学科
部署
豊田営業所 副所長
勤続
2007年入社
「お客さまとの距離を縮める」。何度も訪問を重ねていた新人時代

大学3年生になって就職活動が始まりますが、当時の私は将来に対する明確なビジョンが描けておらず、周囲が動き出したから、ひとまずそれに倣って会社探しをしていました。持っていたこだわりとしては地元で働くこと。とにかく就職活動を進めながらいろいろ見極めていこうと考えており、徐々に商社の仕事が楽しそうではないかという思いを抱くようになりました。ある合同説明会に参加した時、案内用紙で山信を見つけ、そこに商社と書かれていたので、話を聞くことに。創業歴が長いので、お客さまからの信頼も厚く、安定感のある会社だと思いました。結果的にはこの点が大きな魅力となり、入社に至っています。

入社後は、まず配送部門の仕事を経験。営業になったのは3年目に入った時でした。すぐにお客さまの担当を受け持つことはありません。まずは営業の先輩に同行して仕事のアウトラインをつかむために見て学びます。4年目になってから晴れてひとり立ち。下積みをしっかり経験したので、それほど大きな不安を抱えることはありませんでした。まずは新しい担当者としてお客さまとの距離を縮める。これに徹することを目標にして、ひたすらお客さまのもとに通っていた覚えがあります。

細かなフォローや期待を超える提案をして、地道に信頼値を高める

営業は基本的には既存顧客を回るルートスタイルです。懇意にしてくださるお客さまからは定常的にご注文をいただけますが、時には価格を最重視される案件をいただくこともあります。そうなると、他社との価格勝負に挑むことになりますが、より安い見積もりを提出するためには仕入れ先に働きかけて、できる限りお客さまの要望に沿った金額で話をまとめなければなりません。注文品の価格を一つひとつ見直し、仕入先との値段交渉において駆け引きを展開。当社と仕入先の利幅のバランスを調整しながら見積もりを作成していきます。

本音を申せば、価格勝負に持ち込まずにご注文いただくことが理想。だからこそ、日々の営業活動において、価格だけに頼らない当社や私自身の魅力を磨いていくことが重要になってくるのではないでしょうか。競合に負けない細かなフォローや期待を超える提案をするなどして、地道に信頼値を高めることは重要です。もちろん、ご様子うかがいとしての定期訪問も欠かさず行って、日常会話などから担当者との距離を縮めることも有効的だと思っています。

2017年は、自分の営業成績が過去最高の売り上げを記録

2017年は、自分の営業成績が過去最高の売り上げを記録しました。担当しているお客さまが大きな案件を獲得されたことも要因としては大きいのですが、それをこちらも取りこぼすことなく受注につなげられたので、自分の努力は素直に褒めてあげたいと思います。また、この功績を認めていただけたのもあって、昨年9月に豊田営業所の副所長に任命していただきました。役職者ですが、実は管理業務は担当していません。しかしその代わりに、プレーヤーとして今まで以上に営業活動に励んで、成績面で後輩のよい見本にならなければいけないと思っています。売り上げ記録を更新していくのは容易ではありませんが、達成に向けてあきらめたくはありません。目標を越えるために努力する姿勢を後輩に示していきたいです。

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O・N 
出身
愛知学泉大学
部署
西三河営業所
勤続
2010年入社
自分の仕事の先にはお客さまが。大切な気づきを得た新人時代

入社後2年間は、配送業務を担当していました。営業から伝えられた配送情報をもとに配車担当者が各ドライバーの配送スケジュールを作成するので、それに従ってご注文品をお客さまに届ける。これが配送担当の仕事内容です。配送に出発する前は、自分で倉庫から荷物をピッキングして車両に積載。毎日いろいろなモノを自分で見てピッキングしていくので、資材の名前や特性を少しずつ理解できるようになります。この時の経験は、のちに営業になった時に役立つことがわかりました。

ピッキングでは資材の取り間違えがないよう、細心の注意を払う必要があります。また、数の不足にも要注意です。荷物のお届け先は施工現場であることが多く、現場の職人さんは配送を今か今かと待っています。そんな状況で「モノが違う」「数が足りない」という事態が起きてしまうと、現場の作業が滞ってしまい、ご迷惑をかけることになります。配送は資材を届けるというシンプルな仕事ですが、その先にはお客さまの存在がある。そんな大切な気づきを与えてくれました。

成功も失敗もすべて自分で経験することが成長への近道

営業を任されるようになったのは3年目の途中から。担当交代によって受注数が減ってしまうことはどうしても避けたいと思っていた私は、自分と担当させていただくお客さまとの信頼関係を築くために、とにかく訪問を重ねました。注文していただく以前に、顔を覚えてもらう、人柄を知ってもらうことはとても大切です。

初めてのご注文は小さな継手。これは建築部材の結合に使われる資材です。受注金額は少額でしたが、自分から買っていただいたという感動は今でも忘れられません。初受注によって、自分はお客さまに必要とされていることがわかったので、いっそう営業活動に力を入れるようになりました。

営業としてはまだ未熟なので、正直ミスをすることもあります。以前、「納材される予定の資材が足りない」というご連絡を受けたことがありました。自分のミスだったので、すぐに対応に回り資材を持って現場へ。お客さまは困ってらっしゃいました。お叱りの言葉を受けた私は、自分のミスの大きさを痛感。もしもこれが誰かに代わりの配送を頼んでいて、直接お叱りの言葉を受けていなかったとしたら、ミスの大きさに気づくことがなかったかもしれません。当然ミスはあってはなりませんが、私にとってはこの出来事が糧になりました。成功も失敗もすべて自分で経験することが成長への近道ではないかと思います。

お客さまからの質問に対して、すぐに回答ができる営業になりたい

納材先の建設・施工現場では、職人さん方から資材についての質問を受けます。今は知識がしっかり備わっているわけではないので、返答を後回しにすることがたびたびありますが、何でも即座に答えられる営業になりたいです。返答を待っていただいている間、当然お客さまは私たちの競合にも同じ問い合わせをしますから、もしそこで回答が得られれば、私たちはビジネスチャンスをひとつ失うことになってしまいます。だからこそ、知識を求めたいのです。また、私が担当する客先は15社ほどですが、中にはなかなか足を運べていない客先もあるので、今後はそこにもアプローチして成績を上げなければいけないとも思っています。

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採用情報

説明会メッセージ

当社の説明会ページにお越しいただきありがとうございます。

業界のこと当社のことをわかりやすく説明します。
建築・住宅業界・商社に興味のある方ぜひ当社説明会へお越しください。

下記日程にて、会社説明会を行います。
ぜひエントリーと説明会予約をお願い致します。

説明会情報

07
24(火)

会社見学説明会

日程:
2018年07月24日(火)
時間:
10:00 ~ 12:00
場所:
本社5階 名古屋市熱田区中田町6-8
■ 会場地図はこちら
持ち物:
筆記用具

当社のことを知っていただいくことはもちろんのこと、働くイメージが湧きやすいように詳しくお話をさせていただきます。
会社の雰囲気や職場環境をぜひ感じてください。

皆様と説明会でお会いできるのを楽しみにしております。

説明会後、応募いただける方はおおよそ1週間以内に書類を郵送、もしくは説明会後に提出いただきます。
応募書類は、履歴書・成績証明書・卒業見込証明書・健康診断書の4点です。

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07
24(火)

会社見学説明会

日程:
2018年07月24日(火)
時間:
15:00 ~ 17:00
場所:
本社5階 名古屋市熱田区中田町6-8
■ 会場地図はこちら
持ち物:
筆記用具

当社のことを知っていただいくことはもちろんのこと、働くイメージが湧きやすいように詳しくお話をさせていただきます。
会社の雰囲気や職場環境をぜひ感じてください。

皆様と説明会でお会いできるのを楽しみにしております。

説明会後、応募いただける方はおおよそ1週間以内に書類を郵送、もしくは説明会後に提出いただきます。
応募書類は、履歴書・成績証明書・卒業見込証明書・健康診断書の4点です。

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