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株式会社ケイデン【日立グループ】

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先輩社員の声

坂井田 昌利
出身
愛知工業大学
部署
工事部 第一工事課
勤続
平成22年入社
柔らかい雰囲気が決め手!わからないことは同世代の先輩に相談

実際に話を聞きたい会社が何社かある中で、選考中に感じた柔らかい空気感が決め手になり、当社に入社することになりました。
空調機やエアコンなどについて、入社前は知識など正直ほとんどなかったので、不安もありましたが、先輩社員と一緒に現地に赴き、現物を目で見て、工事に関わることなども併せて徐々に知識をつけていきました。
分からないことがあっても、同世代の社員の方もいるので、気軽に相談することができました。
年上のベテラン社員の方に対しては、最初、緊張していた面もありましたが、話かけてみたら優しく教えてくれる人が多かったので、安心しました。

営業から依頼を受け、打ち合わせを重ね、施工

今行っている仕事の流れとしては、営業から案件の依頼受け、例えばある建物にエアコンをつけたい場合には、現地に行って取り付け、運転確認を行い、完了します。
取引先との打ち合わせも多いので、最初は知らない専門用語が飛び交う中で、話を理解することが難しく、こちらの意図を伝えるのも大変でした。
その都度わからなかった言葉を調べたり、様々な経験を踏むにつれて話がわかるようになり、自分の意図も伝えやすくなりましたね。
1年半という長い期間かけて、何もないところから新築物件を建て終わるまで管理できたことは自分の自信につながりました。
長期物件になると、関わる方たちと仕事以外の話をして、打ち解けていくことも少なくないですね。
良い関係を築いてこそ、いいモノができると感じています。

「100%でなくてもいい」先輩からの励ましの言葉に救われた

今までを振り返ってみると、案件を進める過程の中で、ミスが起こり、お客様や先輩に助けていただいて後悔が残ったこともありました。
そんな時、先輩から全て自分の思い通りに100%で終われることはないという言葉をいただきました。常に完璧でなくてもいいんだと気持ちが楽になりましたね。
困った時に、励ましの言葉をかけてくれる先輩に感謝です。
自分も今後、後輩に指導していく立場として、話しやすい雰囲気を大事にして、困っている時や落ち込んでいる時にに安心できる一言を伝えてあげられるようにしていきたいと思っています。

吉川 雄貴
出身
部署
サービス部
勤続
平成24年入社
自分のためになるような専門職を志望!

もともと自分の手に職をつけたいという想いがありました。
また、数ある求人の中で何が一番自分のためになるかという軸で考え、生活する上で身近な製品を扱う弊社が最もしっくり当てはまりました。
入社してまずは、技術習得の前に、お客様の前に出ても、問題のない会話力や礼儀、常識を身につけました。
10年目くらいのベテランの先輩の話し方を参考に、だんだんと社会人としてのコミュニケーションをとれるようになりました。

お客様の要望を聞いた上で自分の提案をいかに受け入れてもらうか

設備のメンテナンスは、ただ作業として決められたことを行うことではありません。
お客様の声を聞いてから、意図に沿ったやり方を行っていきます。
入社して1年目に製品の不具合が原因で、対応が求められた案件があったのですが、それが自分の経験値のはじまりだったと感じています。
機械が故障した場合は特に、技術はもちろん、お客様への謝罪と説明、対策力が最も求められます。
お客様の要望を正しく捉えて、こちらの提案を受け入れてもらうためには、どのように接していくべきなのか。
深く考えて行動しなければ、さらなるトラブルを招いてしまうかもしれない。
難しい案件でしたが、問題が解決して、お客様から感謝された時のやりがいはひとしおでした。

感謝の数は人一倍!やりがいの大きい仕事

現在7年目で仕事は慣れてきましたが、まだまだ分からない部分もあり、日々勉強しています。
技術の習得や、お客様との対応面においても、粘り強さは非常に求められる仕事だと思います。
ただ、その分、感謝は人一倍される仕事なので、やりがいの大きい仕事です。
技術面は、後からついてくるものなので、今は心配しなくても大丈夫です。
もし、お客様とのやり取りで、予想外の事態が起こってしまった時や、1人では対応できない場合には、先輩に連絡を取り、次にどうすべきなのか、判断を仰いだり、応援を頼むこともできるので心配しないでください。
最近では、年の近い後輩も増えてきて、楽しい雰囲気をより感じるようになりました。
これからもサービス部門のメンバーとお互いに支え合いながら、楽しく仕事をしていきたいですね。

採用情報

説明会メッセージ

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2020卒向け採用活動について
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学生の皆さん、こんにちは。
株式会社ケイデン 採用担当の鈴木です。

当社のページに訪問いただき、
ありがとうございます^ ^

今後のスケジュール


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  随時、受付しておりますので、
  お気軽に下記担当者までご連絡下さい。
  追ってご連絡差し上げます。

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会社説明会を通じて、できるだけ多くの学生の方と
お会いできる場を設け、また若手先輩社員を交えて、当社の事業や仕事についても、より分かりやすくお伝えできる内容としたいと思っていますので、不安点や疑問点など質問をどしどしぶつけてください。

ぜひ皆さん足を運んでください。
お待ちしております!

採用に関するお問い合わせ
株式会社 ケイデン
人事担当:鈴木敏生
電話:052-262-5111
E-mail:t-suzuki@keiden-net.co.jp