こんにちは。水谷です。

先週末は夏休みの残り1日を取って3連休とさせていただきました。

実は、お盆休みの9連休後よりも集中力が落ち気味です。

夏の疲れが出ているのでしょうか？

もうそろそろ暑さも落ち着くことでしょう。

〇〇の秋といいますが、仕事の秋にしなくてはなりませんね。

 

苦手なもの、足りないと感じる事は誰にでもあると思います。

私の場合ですと、

絵を描く。

文章を書く。

人前で話す。

他多数。

このようなものと縁遠い職種を選んだつもりなのだが、なぜかこの場でブログを書くことになるとは･･･

 

その中でも、仕事をしていくうえで何とかしなくてはと感じることがあります。

イレギュラー対応が上手にできたらと思うことがあります。

些細なことから、厄介事まで色々あると思います。

 

会社に入社してからですと、

売掛金の回収遅れ、倒産。

システム用のオフコンが壊れて復旧作業したこと。

労務問題。

交通事故処理。

その他値段や諸条件の交渉といったことになる。

 

最近は、売掛金の回収について、些細なことはありますが、大事になるケースは少ない。

みんなが安全運転していただいているのか、交通事故も起こしていない。

とてもありがたい状況なのだが、緊張感が欠けていないかと反省することもあります。

しかし、事故の類は突然起きることでもあり、

いざ起きてしまうと、きちんと対応できるのかと時々不安に思うこともあります。

 

対応の上手な人っていると思います。

相手の話をちんと聞き取りながらも、毅然とした対応のできる方。

相手を怒らせずに上手くいなしながら乗り切っていく方。

イレギュラーが日常化し、離れしている方もいらっしゃるのかもしれません。

 

経験値を高めることでしか上達しないことは頭では理解しているつもりでも、

いざその場に立った時にきちんとした対応できるかは、内容によるがその場次第。

過去の経験・自分の知識から、適切に振る舞えるかが大事になる思う。

場数を踏むことしかなさそうですね。